Гарантийные обязательства

 

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!

Компания “Юнит Гласс” производит и устанавливает широкий ассортимент, как конструкций из безопасного стекла, так и интерьерные конструкции из металла и дерева.

Мы используем флоат-стекло известных мировых производителей Pilkington (Англия) и AGC (Япония). Стекло в обязательном порядке проходит процесс закаливания или триплексации, что делает его безопасным как при установке конструкций, так и при эксплуатации, о чем свидетельствуют наши сертификаты (см. раздел Сертификаты).

На всю нашу продукцию мы предоставляем гарантию сроком от 1 года до 3-х лет. Срок гарантийного обслуживания в компании “Юнит Гласс” зависит от типа конструкций, а также от используемых комплектующих. Например:

  • На конструкции, установленные на фурнитуре пр-ва Тайвань – гарантия составляет 1 год;
  • На конструкции, установленные на фурнитуре пр-ва Италия, Корея, Австрия, США – гарантия составляет 2 года;
  • На конструкции, установленные на фурнитуре пр-ва Германия – гарантия составляет 3 года.

Следует отметить, что срок гарантийного обслуживания указывается в договоре, который мы оформляем со всеми нашими клиентами.

Также по окончании проведения работ выдается гарантийный сертификат с указанием даты начала гарантийного срока, срока, в течение которого действуют наши гарантийные обязательства, а также с указанием перечня гарантийных случаев.

При наступлении гарантийного случая, Вам необходимо:

  1. Обратиться в наш сервисный центр, указав номер договора;
  2. Наш специалист выедет к Вам в течение установленного в гарантийном сертификате срока и выявит неисправность;
  3.  В зависимости от сложности выявленной неисправности, устранение происходит сразу или переносится на согласованное с клиентом время.

Наша компания дорожит своими клиентами и мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!